出租车司机辱骂乘客的处罚如下：1、骂人的行为认定构成侮辱，即可依法处五日以下拘留或者五百元以下罚款；2、较重情节的，要处以五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。报警立案的流程是什么1、当群众遭遇不法侵害时，或者发现犯罪线索时，应及时向公安机关报案；2、对于群众上门报案的，在一般情况下，民警会要求写报案材料，做询问笔录，派出所同志会进行接报案登记，接受证据材料；3、在认定有犯罪事实时，即进入立案侦查程序；4、如果认定没有犯罪事实或者情节轻微不当作犯罪处理，则决定不予立案。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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与出租车管理部门协商解决
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您好，可以到运管部门投诉